通過(guò)在線學(xué)習(xí)，學(xué)員可以領(lǐng)略到高清課件、移動(dòng)課堂的學(xué)習(xí)便捷性和網(wǎng)校名師輔導(dǎo)的專業(yè)性和實(shí)用性。
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1、課件的開(kāi)通進(jìn)度從哪里可以看到？
隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)校主頁(yè)左上方的“更新記錄”欄目，如果有課件的更新，那里會(huì)及時(shí)公布。
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2、為什么我進(jìn)入課程后，無(wú)法正常收聽(tīng)？
一般無(wú)法正常收看課程講座有以下幾方面原因：
一、是否安裝最新版本的播放器
網(wǎng)校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的播放器支持，如果您的電腦系統(tǒng)沒(méi)有最新版本的播放器，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)校下載并安裝。
二、是否存在網(wǎng)絡(luò)限制
網(wǎng)校課件通過(guò)RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，請(qǐng)先關(guān)閉后再試。如果您是通過(guò)代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員解決；
三、電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化
如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因：
�、贆z查電腦系統(tǒng)近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運(yùn)行是否正常、是否重新安裝過(guò)系統(tǒng)等；
②是否安裝了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；
�、鄄シ牌魇欠裾！？梢酝ㄟ^(guò)利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器；
④網(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)增加了限制等。 -
3、家里和單位是否可以同時(shí)訪問(wèn)課件？
只要連接到互聯(lián)網(wǎng)任何機(jī)器都可以訪問(wèn)到本網(wǎng)站的課件。家里和單位都可以看到課件，但一個(gè)學(xué)員代碼只限一個(gè)人使用，不可以同時(shí)在2臺(tái)機(jī)子上在線學(xué)習(xí)，下載的課件可以在2臺(tái)計(jì)算機(jī)及2臺(tái)手機(jī)或平板電腦（共2臺(tái)移動(dòng)設(shè)備）上下載認(rèn)證，斷網(wǎng)后可在認(rèn)證過(guò)的設(shè)備上看課。
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4、網(wǎng)校課件各種效果在內(nèi)容上是否有區(qū)別？
課件采用業(yè)界領(lǐng)先的課件形式，視聽(tīng)同步進(jìn)行，畫(huà)面播放流暢，音質(zhì)清晰，音頻、視頻等效果自由選擇，在內(nèi)容上沒(méi)有任何區(qū)別。
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5、觀看課件所需要的播放器在哪兒下載？如何安裝？
如果您還沒(méi)有相應(yīng)的播放器，請(qǐng)您直接在網(wǎng)校的軟件下載里下載并安裝最新版本的播放器。
軟件下載的鏈接：http://m.swgod.cn/downcenter/ -
6、課程如何下載？
當(dāng)您交費(fèi)成為我們的學(xué)員以后，便可進(jìn)入課件的下載中心欄目或者通過(guò)網(wǎng)校的下載課堂來(lái)進(jìn)行下載。
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7、下載課程需要多少時(shí)間？
按照當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行計(jì)算。每章節(jié)基本都是在十幾兆大小，按照網(wǎng)絡(luò)速度進(jìn)行計(jì)算時(shí)間。
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8、課程講座及部分相關(guān)欄目?jī)?nèi)容可否下載后離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)？
課程視頻、練習(xí)、講義等相關(guān)內(nèi)容下載之后可以斷網(wǎng)聽(tīng)課，支持計(jì)算機(jī)/智能手機(jī)/平板電腦方式下載，每位學(xué)員可在2臺(tái)計(jì)算機(jī)及2臺(tái)手機(jī)或平板電腦（共2臺(tái)移動(dòng)設(shè)備）上下載認(rèn)證，斷網(wǎng)后可在認(rèn)證過(guò)的設(shè)備上看課，直至輔導(dǎo)期結(jié)束之后關(guān)閉（請(qǐng)以招生方案上公布的失效為準(zhǔn)）。
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9、網(wǎng)校課程可否多人同時(shí)觀看？會(huì)有怎樣的限制？
網(wǎng)校課程不允許多人同時(shí)瀏覽，一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)被取消瀏覽課程的權(quán)限。出于對(duì)您合法權(quán)益的保護(hù)，所以請(qǐng)您不要與他人共用學(xué)員代碼。
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10、學(xué)習(xí)班最后的沖刺串講班何時(shí)開(kāi)通？
沖刺班在考試前一個(gè)月內(nèi)開(kāi)始授課，具體時(shí)間詳細(xì)瀏覽網(wǎng)校的公告或“課件更新”欄目。
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11、如何進(jìn)入網(wǎng)校進(jìn)行瀏覽課件？
先進(jìn)行注冊(cè)學(xué)員代碼→自定義密碼→填寫(xiě)個(gè)人資料→選擇課程→交費(fèi)，得到確認(rèn)之后，以注冊(cè)時(shí)自定義的學(xué)員代碼及密碼登錄，然后點(diǎn)擊課程講座即可開(kāi)始學(xué)習(xí)。
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12、答疑板如何使用？在學(xué)習(xí)當(dāng)中有問(wèn)題該如何提問(wèn)？老師多長(zhǎng)時(shí)間可回復(fù)？
登錄“我的網(wǎng)校我的家”，點(diǎn)擊您已開(kāi)通的課程進(jìn)入“課程講座總目錄”，將鼠標(biāo)滑動(dòng)到該輔導(dǎo)課程導(dǎo)航中的“學(xué)習(xí)資料”，找到“答疑板”點(diǎn)擊進(jìn)入即可答疑板。如果您要提問(wèn)，點(diǎn)擊“我要提新問(wèn)題”即可。
如果您在聽(tīng)課過(guò)程中遇到問(wèn)題，可直接點(diǎn)擊題目下方的“答疑編號(hào)XXXX：針對(duì)該題提問(wèn)”進(jìn)入答疑板提問(wèn)。
有問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)通過(guò)答疑板提出，老師會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。 -
13、登錄時(shí)為什么總要輸入驗(yàn)證碼？
為保證廣大學(xué)員密碼的安全性，防止有人惡意盜取網(wǎng)校學(xué)員代碼和密碼，學(xué)員登錄前必須在“驗(yàn)證碼輸入框”中輸入其右側(cè)當(dāng)前4位數(shù)字！
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14、在線觀看網(wǎng)校課程有沒(méi)有次數(shù)限制？
學(xué)員自聽(tīng)課權(quán)限開(kāi)通之日起，登錄后即可瀏覽課程，可重復(fù)點(diǎn)播課件，不限時(shí)間、次數(shù)，直至課程關(guān)閉。詳情>>
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15、網(wǎng)校的課程什么時(shí)候關(guān)閉？
課程聽(tīng)課權(quán)限于輔導(dǎo)當(dāng)期考試結(jié)束一周后關(guān)閉。